Une agence non conventionnelle

Osez être unique

Combomed Pharma

Combomed Pharma

Faire notre part pendant la crise de la COVID-19

Faciliter l’accès à des produits de protection individuelle essentiels pour les Canadiens et Canadiennes durant la pandémie

Combomed Pharma Aperçu

Utiliser les compétences et les contacts de Comunika pour faciliter l’importation d’équipement de protection personnelle (EPI) et les mettre en marché au Canada

Nous avons créé

Logo, Image de marque, Emballage, Contenu scientifique, Approbations de Santé Canada, Ventes en ligne, Publicité

Visiter epura par Combomed Pharma
Défi

Dans le contexte d’urgence engendré par la pandémie et le confinement, le mandat consistait à mettre en marché de l'équipement de protection individuelle essentiel fabriqué outre-mer. Plus spécifiquement, nous devions créer l'image de marque, soutenir l'opération d'importation, aider à obtenir les approbations nécessaires de la part des autorités de santé publique et commencer à offrir l'équipement sur le marché canadien le plus rapidement possible.

Approche

Simplicité, efficacité, rapidité. Notre approche accélérée en ce qui a trait à la conception, à l’image de marque, à la conception du contenu et à la gestion de projet est fondée sur nos années d’expérience de mise en marché de produits de santé. Dans un contexte d’urgence, nous nous sommes tournés vers un partenaire de confiance pour nous aider à accélérer les processus réglementaires et d’approbation canadiens nécessaires tout en faisant preuve de prudence. Notre expertise en matière de plateformes en ligne (comme Shopify) nous a également permis de guider notre client dans la conception et la construction d’une plateforme de vente robuste et des ressources nécessaires, nous permettant une fois de plus de mériter notre réputation d'entreprise bien soudée et efficace.

Stratégie

Notre stratégie était simple : créer la bonne image de marque pour rendre les produits de protection individuelle de qualité attrayants aux yeux des Canadiens et Canadiennes, accélérer les diverses étapes d’obtention de l’approbation des produits et les offrir le plus rapidement possible sur le marché.

Tactiques

  • Créer une image de marque et du contenu pour le marché canadien
  • S’associer à l’équipe responsable des questions réglementaires pour veiller à ce que les EPI obtiennent rapidement les approbations nécessaires des autorités de santé publique
  • Aider le client à mettre en place son réseau de distribution (ventes de gros et ventes directes)
  • Créer du matériel pour les points de vente
  • Créer des campagnes publicitaires pour faire connaître les produits
  • Concevoir la stratégie de marketing par moteur de recherche pour les marchés cibles (business to business et business to consumer)

Résultats

11 produits créés et approuvés pour utilisation au Canada et offerts aux Canadiens et Canadiennes

  • Moins de 3 semaines écoulées entre le contact initial avec le client et la mise sur les tablettes des produits au Canada
  • 35 000 $ en ventes en ligne totales
  • 10 300 $ donnés à la Fondation du Refuge des jeunes à Montréal
  • Solidification d’une relation client, début d’une nouvelle aventure, début d’une relation florissante
«
L'équipe Comunika a pris les moyens nécessaires et a su agir rapidement dans les courts délais qu'elle avait. Elle a su attribuer les bonnes ressources selon l'urgence et le résultat est à la hauteur des attentes. Malgré la distanciation sociale, la communication a toujours été excellente avec l'équipe. Les membres de l'équipe ont une très grande créativité qu'ils ont su mettre de l'avant dans plusieurs de nos mandats, spécialement celui des emballages de produits. »
Richard Coudé, Co-fondateur de la marque epura par Combomed Pharma

Identité de marque

Nous avons créé la marque epura par Combomed Pharma à partir de zéro, incluant une grande variété de produits avec plusieurs unités de gestion (UGS) différentes. Le projet comprenait plusieurs composantes comme des séances photo, l’apparence de l’image de marque, de même que de nombreuses options d’emballage et de format. L’objectif principal était de créer une image de marque qui serait attirante pour le consommateur moyen, tout en étant appropriée pour des produits de protection individuelle.

Création du contenu relatif à la santé

Nous avons créé et traduit le contenu scientifique original en partenariat avec Combomed, et notre collaborateur de confiance de longue date qui possédait déjà une vaste expérience dans la soumission de contenu réglementaire pour approbation (ex. approbations de Santé Canada, PSN, NIP, NPN, etc.). Nous nous sommes aussi appuyés sur nos grandes connaissances en matière d'emballage de produits de santé et des règles d'éthique associées à la promotion de ces produits, ce qui nous a permis de gagner en temps et en efficacité.

Mise en marché

Les produits de protection individuelle epura sont mis en marché par l’entremise de grossistes, directement aux consommateurs (Shopify) et par le réseau de contacts du client pour des commandes directes. La solution proposée devait satisfaire les besoins de chacun de ces marchés, tout en veillant à ce que les produits se distinguent pour chacune des clientèles.

Plateforme et technologies

En ligne et dans les médias sociaux

Le plan de promotion en ligne et de médias sociaux conçu par Comunika comprenait du marketing par moteur de recherche, des publicités sur Facebook et LinkedIn et de la publicité vidéo intégrée.

Pour chacun des médias, nous avions 2 marchés cibles précis :

  • Business to Business pour l’achat en gros volume
  • Business to Consumer pour la vente en ligne directe pour l’achat en petit volume

Notre enjeu principal tout au long du processus a été l’enchère aux mots-clés. Pendant la pandémie, il était interdit de mettre aux enchères certains mots-clés (comme par exemple « masque »), ce qui veut dire que le prix des synonymes ou des mots-clés alternatifs augmentait rapidement. De plus, Facebook imposait des restrictions afin d’empêcher les entreprises de profiter du contexte de pandémie. Ceci a poussé Comunika à être très ingénieux dans la conception de la stratégie de médias sociaux.

Enfin, comme à l’habitude, Comunika a aussi été responsable du monitorage et de l’amélioration continue des campagnes.

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Entreprise citoyenne

Les propriétaires de Combomed étant aussi des pharmaciens, il était important pour eux d’inclure une composante caritative dans la stratégie afin de refléter leur engagement envers la santé de leur communauté.

Ainsi, pour chaque paquet de 10 masques à 3 plis epura vendu, Combomed Pharma remet 25 sous à la Fondation du Refuge des Jeunes à Montréal. Plus de 10 000 $ ont été versés à cette cause importante en date du 30 septembre 2020.